삼성 서비스센터 전화번호, AS예약, 요금안내, 센터찾기

삼성 서비스센터 전화번호, AS예약, 요금안내, 센터찾기

삼성전자는 2023년 5월 30일부터 국내에서 갤럭시 스마트폰과 노트북에 자가 수리 프로그램을 도입한다고 밝혔다. 자가 수리 프로그램은 고객이 자신의 물건을 직접 수리할 수 있도록 하는 프로그램으로 삼성전자는 지난해 8월 미국에서 처음으로 이 프로그램을 공개한 바 있습니다. 국내에 도입되는 자가 수리 프로그램은 갤럭시 S20, S21, S22 시리즈, 갤럭시 북 프로 39.6cm15.6형 시리즈 노트북, 80cm32형 TV 3개 모델을 대상으로 합니다.

해당 모델 사용자는 삼성전자서비스 홈페이지를 통해 필요한 부품과 수리 도구를 구입할 수 있어요. 자가 수리는 디스플레이, 후면 커버, 충전 포트 등 3개 부품에 대하여 스마트폰에서 가능하며, 터치패드와 지문 인식 전원 버튼 등 총 7개 부품에 대하여 노트북에서 가능합니다.

삼성 서비스센터 예약 방법 전화 상담예약

전화상담 예약은 물품 상담사가 이용자에게 이용자에게 직접 전화해 상담드리는 서비스입니다. 챗봇 이메일 상담도 가능 삼성 서비스센터 홈페이지를 통해 전화상담 예약 서비스를 이용하실 수 있는데, 비회원은 예약조회취소만 가능하고 로그인하시면 마이페이지를 통해 내 서비스 현황에서 서비스 전개과정 상태를 확인할 수 있습니다. 전화 상담완료 내용은 15883366을 통해 확인하실 수 있습니다. 전화상담 예약 방법은 간단합니다.

로그인 하고 이용하세요 회원가입 금방 끝남 1. 처음 로 접속, 전문상담 rarr 전화상담예약 으로 들어갑니다. 2. 그럼 첫번째 제품/증상 선택란에서 내가 문의할 제품의 종류(휴대폰/냉장고/김치냉장고/에어컨등)와 모델명을 입력한 후 고장증상까지 적어줍니다.

삼성전자서비스 전문상담챗봇이메일원격전화상담

삼성전자서비스 전문상담에는 챗봇, 이메일, 원격, 전화예약상담이 있습니다. 지금부터 하나하나 설명해 드리겠습니다. 1. 챗봇 상담 삼성 서비스는 신속하게 이용자에게 이용자에게 편의를 제공하기 위해서 챗봇상담 서비스를 운영하고 있는데요. 챗봇을 통해 소개를 받아보신 후 추가 도움이 필요하시면 전문 상담사 연결도 가능합니다. 챗봇 상담이 간단하고 좋을 것 같은데 바로 상담하실 수 있게 배너 하나 남겨드릴게요. 2. 삼성 이메일 상담 이메일은 답변이 지연될 수 있으니 웬만하면 챗봇 상담으로 급속도로 상담받으시길 권장드립니다.

3. 원격상담 상담가가 고객의 디바이스에 접속해서 고장 증상에 대하여 급속도로 해결해 주는 서비스입니다.

삼성 서비스센터 영업시간

기본적으로 물품 점검에 시간이 소요되니 최소 운영시간 종료 1시간 전까지는 방문 해주셔야 합니다. 위에 잠깐 언급했지만 주말인 토요일엔 일하느라 시간이 없던 직장인 분등이 몰려 굉장히 혼잡한 상황일 수 있습니다. 고장수리 요청건수 자체도 많고 영업시간도 오후 1시면 종료되므로 서두르셔야 합니다. 수리 요청건수가 많으면 수리 접수가 불과 1011시에 끝나기도 합니다. 부품이 필요한 분이라면 또 언급했듯 미리 15883366 삼성 서비스센터 대표번호로 전화해 부품 수급상황 확인 후 방문하시는 게 좋습니다.

애매하게 헛걸음 서비스 센터에서는 고객들을 위해 액정 보호필름 부착 서비스를 제공합니다. 꽤 인기있는 코너지만 센터별 경우에 따라 조기 종료 되기도 합니다.

삼성전자서비스센터 영업시간

삼성전자서비스센터 영업시간 안내해 드리겠습니다. 월요일금요일평일 09001900까지 혼잡 시간대 안내 월금 오전 10시오후 1시 토요일 09001300일요일, 공휴일은 휴무 혼잡 시간대 안내 토요일 10시 오후 1시 일부 센터 제외삼성가암, 울릉도 센터 상세 정보를 통해 분명한 운영시간을 확인하실 수 있다고 합니다. 평일은 물품 점검시간을 고려하여 18시까지 방문을 하셔야 한다고 하네요. 토요일은 방문고객 혼잡도에 따라서 당일 수리 및 액정 보호필름 부착 여부가 다를 수 있는 점 참고하시기 바랍니다.

1. 액정보호필름 부착 서비스는 센터별 경우에 다라 일찍 마감이 될 수 있습니다.

자가수리 시 특히 주의해야 할 사항

자체적으로 판단해서 부품을 구매하고 수리해야 하기 때문에 아래 사항을 잘 확인하고 진행해야 합니다. 자가수리 가능 종류 및 제품별 수리 설명서와 안내인 영상을 사전에 충분히 숙지 후 자가수리 여부를 결정하시기 바랍니다. 수리를 시작하기 전에 제품에 저장된 데이터를 반드시 백업하십시오. 자가 수리를 시도하신 이후 고장으로 서비스센터 방문출장 수리 시 수리비용이 청구될 수 있습니다. 방수, 방진 기능이 있는 스마트폰의 수리품질 보증을 받기 위해서는 공식 서비스센터에서 수리를 받으셔야합니다.

삼성전자는 자가 수리 프로그램을 통해 소비자의 수리 선택권을 올리고 수리 용이성을 개선할 계획이라고 합니다.

자주 묻는 질문