KB손해보험 고객센터는 고객 여러분의 모든 보험관련 연락에 답변하고 지원을 제공하기 위해 희생합니다. 고객센터는 다양한 채널을 통해 쉽게 이용 가능하니, 가장 편리한 방법을 선택하고 연락해 주시기 바랍니다.
?전화연락는 1588-5400번으로 하실 수 있으며, 월요일~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 할 수 있습니다. 카카오톡으로 연락하실 경우, KB손해보험 공식 카카오톡 채널을 추가한 후 연락를 남겨주시면 친절한 상담원이 답변해 제공합니다.
또한 온라인연락를 통해 웹사이트 또는 모바일 앱을 이용하여 연락를 남길 수 있습니다. 온라인 연락는 연중무휴 24시간 신청 가능하며, 상담원이 가능한 한 신속하게 답변해 제공합니다.
KB손해보험 고객센터는 고객 만족도를 최우선으로 삼고 있으며, 항상 신뢰할 수 있고 효율적이며 친절한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 보험관련 어떤 연락나 지원이 필요하신가요?
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KB 보험은 귀하와 가족의 미래를 보장하는 다양한 보험 제품을 알려알려드리겠습니다. 본인의 특정 요구와 목표에 맞게 맞춤형 보장 계획을 만드실 수 있습니다.
다음은 KB 보험이 제공하는 주요 보험 종류입니다.
- 개인 보험 수명 보험, 건강 보험, 장기요양 보험, 자동차 보험, 재산 보험
- 비즈니스 보험 상업주택주보험, 자산 보험, 경영자 보험, 고용주 책임보험
- 투자 및 은퇴 보험 변액보험, 연금, 연금저축
KB 보험의 보험 전문가 팀이 귀하의 특정 필요를 파악하고 귀하와 귀하의 가족을 위한 맞춤형 보장 계획을 만드는 데 도움을 제공합니다. 안심과 보호를 위해 오늘 바로 KB 보험에 연락하세요.
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증권 손실 배상 쉽게 알기
| 배상 구분 | 배상 범위 | 배상 요건 | 제외 대상 | 고려 사항 |
|---|---|---|---|---|
| 과실로 인한 손실 | 업무 집행상 과실로 인해 고객이 입은 손실 |
– 고객 과실과 업체 과실 인과 관계 명시 – 증빙 서류 제출 |
– 고객 자신의 고의나 중대한 과실이 있는 경우 – 업체와 전혀 관련이 없는 사고 |
– 정기적으로 거래 기록 남기기 – 과실 유무 신중한 검토 필요 |
| 책임 재무상실 | 고객이 위탁한 자산이나 증권을 관리, 보관하다 멸실, 도난 등으로 손실이 발생했을 때 |
– 책임 재무상실의 사실 확인 – 침해 사실 증명 – 집행상 부주의 또는 고의 없음 증명 |
– 정당한 제3자의 권리 행사 등 불가항력적인 사유 – 자연재해, 소방법령 등의 규정에 의한 경우 |
– 신뢰할 수 있는 업체 선택 및 계좌 분리 보관 – 정기적인 계좌 확인과 확인서 수령 |
| 위탁 자금의 대부 | 고객이 위탁한 자산을 이용하여 타인에게 대부하여 상환하지 못하는 손실 |
– 대부 사실 확인 – 업체 과실 또는 고의 증명 – 고객의 서면 동의가 없는 경우 |
– 고객의 동의가 있거나 정당한 업무집행 범위 내인 경우 – 거래소 거래량 등으로 인한 손실 |
– 대부업무를 실시하는가 사전 확인 – 대부 대상 업체와 업체의 신용도 파악 |
| 업무 위탁 금지 행위 | 업체가 위탁받은 업무를 제3자에게 위탁하여 발생한 손실 |
– 위탁 금지 위반 사실 확인 – 업체 과실 또는 고의 증명 |
– 위탁 금지가 정당하게 이루어졌을 경우 – 위탁 금지 이외의 이유로 발생한 손실 |
– 신뢰할 수 있는 업체 선택 – 위탁 금지 행위 사전 확인 |
증권 손실 배상은 고객 보호를 위해 마련된 제도이지만, 모든 손실이 배상되는 것은 아닙니다. 배상 구분과 배상 조건을 꼼꼼히 확인하고, 고려 사항을 숙지하여 필요 시 신속한 처리가 가능하도록 해 주시기 바랍니다.
교통사고 보상 절차 공지
“사고가 발생하면 당황하지 마세요. 안전을 확보하고 이 과정을 따르면 보상을 원활하게 진행할 수 있습니다.”
– 미국 보험 정보 연구소 (III)
1, 사고 발생 시 대처 절차
교통사고가 발생하면 침착하게 대처하고 다음 절차를 따르세요.
- 안전 확보
- 교통사고 경찰 신고
- 상대 차량 및 운전자 정보 확인
2, 보험 회사 신고
사고 발생 후 즉시 보험 회사에 신고하세요. 필요한 서류는 대개 다음과 같습니다.
- 사고 경위서
- 자차량 손상 증명자료 (사진, 견적서 등)
- 진료 및 치료비 영수증 (인명피해 발생 시)
3, 손해 감정
보험 회사에서 손해 감정을 의뢰합니다. 손해 감정 결과에 따라 보상액이 결정됩니다.
- 자차량 손해 검사
- 인명 피해 진단서 검토
- 손해 금액 산정
4, 보상금 지급
손해 감정 결과가 나오면 보험 회사에서 보상금을 지급합니다. 보상금은 자차량 손해, 치료비, 휴업 손실, 정서적 고통 등을 포함합니다.
5, 불만 사항 처리
보상 절차에 대해 불만이 있는 경우 보험 회사 또는 보험 감독원과 연락하세요.
- 보험사 수준의 불만 처리
- 보험 감독원의 조정과 중재 절차
- 법적 조치 (필요한 경우)
온라인 손해 신청 방법
손해 신고 방법
- KB손해보험 홈페이지 또는 모바일 앱에 접속하여 고객확인 단계에서 아이디/비밀번호를 입력하여 로그인합니다.
- 로그인 후, 화면 상단 메뉴에서 고객지원을 클릭하여 자동차/손해 보험 신청를 선택합니다.
입력 사항
손해 신청 페이지에서 다음과 같은 내용을 입력합니다.
- 손해 종류 선택
- 손해 발생 날짜 및 시간 입력 (정확한 정보를 기입하세요.)
- 손해 상황 자세한 설명 (어떻게 발생했는지 간략하게 서술하세요.)
첨부 자료
손해 상황을 증명할 수 있는 자료 (사진, 동영상, 의료기록 등)가 있다면 첨부할 수 있습니다.
첨부 가능한 파일 형식 JPG, JPEG, PNG, PDF (최대 5메가바이트)
제출 완료
- 입력한 정보와 첨부 자료를 꼼꼼히 확인하고 제출 버튼을 클릭합니다.
- 제출 완료 후, 신청번호가 발급되며, SMS ?이메일로 신청 확인 메시지 를 받을 수 있습니다.
주요 특징
- 편리성 언제 어디서나 손쉽게 손해 신청 가능
- 빠른 처리 온라인 신청를 통해 신속한 심사 처리 가능
주의 사항
- 정확한 정보 입력 및 관련 증빙 자료 첨부에 주의하세요.
- 허위 신청 또는 객관적인 증거가 없는 경우, 보상이 거절될 수 있습니다.
- 공공장소 등에서 개인 정보 유출에 유의하세요.
디지털 명의 변경 신청하기
KB 보험의 디지털 명의 변경 서비스를 통해 고객은 보험 계약자에게 간편하고 효율적으로 명의를 변경할 수 있습니다. 온라인 또는 모바일 앱을 사용하여 안전하게 전자 문서를 제출하면 됩니다. KB 보험의 전문가가 변경 요청을 빠르게 처리하여 고객의 보호와 편의를 보장합니다.
“디지털 명의 변경 서비스는 보험 계약자에게 편의와 안심을 알려알려드리겠습니다.”
## KB손해보험 고객센터 에 대해 자주 묻는 질문 TOP 5
KB손해보험 고객센터 에 대해 자주 묻는 질문 TOP 5
Q. KB손해보험 고객센터의 운영 시간을 알려주세요.
A. 월~금 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시입니다.
Q. ?전화로 고객센터에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 1644-7000으로 ?전화주시기 바랍니다. 제휴 보험회사의 손해 연락는 1644-4700으로 연락해주세요.
Q. KB손해보험 고객센터에 온라인으로 연락할 수 있나요?
A. 네, KB손해보험 홈페이지 또는 채팅 상담 앱을 이용해 연락하실 수 있습니다.
Q. 면대면으로 고객센터를 방문하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 전국에 위치한 KB손해보험 지점을 방문하실 수 있습니다. 지점 소재지는 홈페이지 또는 ?전화 연락를 통해 확인해주세요.
Q. 고객센터에서 처리되는 연락 유형을 알고 싶습니다.
A. 제품 연락, 청약, 변경, 해지, 보험금 청구 등 다양한 연락를 처리하고 있습니다.