LG유플러스 데이터 액세스 장애

LG유플러스 데이터 액세스 장애

보고싶은 글을 선택하면 내용으로 바로 이동하여 볼수 있습니다. U 전화 전화장애 실내에서 서비스가 이용이 않되는 곳이 있었는데 어떠한 방안으로 해야 하나요?U인터넷전화 서비스는 무선신호와이파이에 연결하여 활용하는 것으로 인터넷전화를 활용하는 장소와 Wi-Fi 장비의 거리 아니면 댁내환경에 따라 통화품질에 영향이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

유플러스 전화 전화장애 U인터넷전화 이용하는데 충전이 잘 안돼요.

단말기 충전이 되지 않는 것은 충전 접촉단자의 이물질 및 마모상황 문제 일 수 있습니다. 아래와 같은 절차로 조치해보시기 바랍니다. 전화기 전원을 OFF 후 배터리 분리해 주세요. 전화기와 충전 거치대의 금속 단자 부위를 면봉 등을 이용하여 깔끔하게 닦습니다. 금속 단자를 닦은 이후 배터리를 다시 바르게 장착합니다.

결국엔 신호를 다시 보내주어 해결이 되었습니다.

결국 문제가 생기면 바로 고객센터에 전화하는 게 답이었습니다. 상담원이 더 궁금한 조치가 있냐고 하여 약정이 얼마나 남았는지 물어보았고 하필 약정이 남아있어 해지하게 되면 위약금이 나온다고 합니다. LG유플러스가 잘못해서 이 사단이 났는데 해지하면 위약금을 꼭 내야 하냐 물어보니 그 부분은 어쩔 수가 없습니다.고 합니다. 물론 담당자가 해지 연관 담당자는 아니니 당사자 입장에선 도리가 없겠죠 그래도 다정하게 안내를 해주면서 더 필요한 게 없냐고 물었고 저는 이 사단으로 주말 동안 사용을 못했고 전화를 하지 않았으면 지속해서 사용을 못했을 거다.

이 부분에 관하여 보상은 어찌 되는가 물어보았습니다.

랜카드로 Ping 패킷을 전송하기

인터넷이 안될 때는 인터넷 회선의 문제 혹은 내 컴퓨터에서 인터넷 신호를 주고받는 LAN카드의 고장이 문제일 수 있습니다. 따라서 첫번째 내 컴퓨터의 랜카드가 정상 작동을 하고 있는지 확인해 보기 위해 랜카드로 핑을 전송해 보도록 하겠습니다. 127.0.0.1 주소는 루프백 주소로 현재 랜카드 자신의 주소를 말합니다. 다음과 같이 입력해 주시면 됩니다. ing 127.0.0.1 랜카드로 ping을 보냈을 때 아래와 같이 등장하면 랜카드는 정상작동하는 것입니다.

랜카드에서 공유기까지의 연동 문제 점검

LAN 카드가 인터넷 신호를 받는데 문제가 없습니다.면 다음으로는 랜카드에서 공유기까지의 상태를 점검해 볼 차례입니다. 공유기의 ip 주소는 cmd 창에 ipconfig 명령어를 입력했을 때 기본 게이트웨이라고 나오는 주소입니다. 비슷하게 CMD 창에 아래와 같이 입력하고 공유기까지의 연동 상태를 확인해 주세요. ing 192.168.0.1 이상이 없습니다.면 위에 사진처럼 연결상태가 표시가 되겠지만, 만일 이곳에서 이상이 감지된다면 아래의 사진처럼 요청 시간이 만료되었습니다라는 메시지가 반복적으로 출력이 됩니다.

이럴 경우 랜선이 잘 꼽혀 있는지 혹은 공유기 전원이 잘 들어와 있는지를 확인해 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문